“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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居住体验非常不好 中午入住开空调半小时后没有效果，询问前台后派维修工过来查看，说是下面会议室刚散场冷气被分散了，半小时后就会好，因直接去奥莱便没注意。晚上回来较晚，洗完澡开空调后直接入睡，凌晨三点被热醒查看空调出风口直接是自然风，打电话前台询问还是毫无解决办法，便强忍度过一晚，酒店设施太差不推荐入住
好名字没有了：好评
除了位置不是很方便，别的都还好。
大佬：好评
酒店可以，就是走的时候说我们用了东 西。服务不到位